京东在回应中表明:十分抱愧,耽搁咱们用餐了!因今天午顶峰京东外卖下单量暴增,导致体系呈现时刻短毛病,现在已全面康复,咱们能够正常下单了。
感谢咱们的了解与支撑,为表达抱歉,在体系溃散期间,但凡没有撤销订单且超时20分钟的一概免单,额定再赠送3张25-20的金券;但凡撤销订单的一概赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。
再次感谢咱们的了解与支撑!咱们会继续优化服务与体会,本周京东外卖将进行全体系压测,保证此类毛病不再产生。
22日下午,@京东外卖 发文致歉:
十分抱愧,耽搁我们用餐了!因今日午顶峰京东外卖下单量暴增,导致体系呈现时刻短毛病,现在已全面康复,我们能够正常下单了。
感谢我们的了解与支撑,为表达抱歉,一切超时20分钟以上的外卖订单,京东悉数免单。一起,关于今日午顶峰宕机期间一切下单用户,京东外卖将于今日额定发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。